Direkt zum Inhalt

Häufig gestellte Fragen

Was ist TryMoin?

Du liebst Iced Coffee oder verschiedene Variationen von Kaffee, wie bei Starbucks und Co? Du möchtest aber kein halbes Vermögen ausgeben oder dir fehlen die Skills und das Equipment?

Wir dürfen voller Stolz unser Moin Kaffeekonzentrat vorstellen.

Kreiere leckere Kaffeekreationen in unter 10 Sekunden, für unter 70 Cent pro Getränk.

 

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Bei uns können Sie sicher mit PayPal, Klarna, Kreditkarte und Sofortüberweisung bezahlen.

 

Wo kommt euer Kaffee her?

100 % der von uns verwendeten Kaffeebohnen werden von kleinen, privaten Farmern bezogen, um eine durchgehend hochwertige und aromaintensive Note zu garantieren. Alle unsere Kaffeebauern sind Rainforest-Alliance Zertifiziert.

 

Wo wird euer Konzentrat hergestellt?

Unser Kaffeekonzentrat wird direkt bei uns, hier in Berlin, hergestellt, abgefüllt und frisch direkt von hier zu euch versendet.

 

Habt ihr eine Geld-Zurück Garantie?

Du kannst noch nicht angebrochene Flaschen innerhalb von 30 Tagen gegen eine volle Rückerstattung an uns zurück senden. Angebrochene Flaschen kannst du behalten und wir erstatten dir trotzdem 50% des Kaufpreises, wenn es dir nicht geschmeckt hat. 

 

Mein Sendungsstatus hängt fest, was kann ich tun?

Kontaktiere uns gerne jeder Zeit über unsere Kontaktseite, wenn es Probleme beim Versand deiner Sendung gibt. Wir werden uns mit DHL in Verbindung setzen und dein Anliegen schnellstmöglich klären, bzw. dir einen Ersatz zukommen lassen.

 

Sorte ... ist ausverkauft, wann kommt Sie wieder online?

Unsere regulären Sorten (Pure, French Vanilla, Caramel) sind in der Regel wenige Tage später wieder verfügbar, wenn Sie ausverkauft sind. 

Bei unseren saisonalen Sorten oder Limited Editions ist die Verfügbarkeit allerdings begrenzt. Diese Sorten sind nur zu bestimmten Zeiten im Jahr Verfügbar. 

 

Habt ihr auch kleinere Probiergrößen?

Regulär leider nicht. Da durch den Mehraufwand für das Abfüllen von kleinen Größen, die Materialkosten für Flaschen und Etiketten sowie die Versandkosten die Probiergrößen in unserem Onlineshop nur sehr teuer angeboten werden könnten, mussten wir uns leider dagegen entscheiden, diese auf unserer Webseite anzubieten. 

 

Wie lange ist TryMoin haltbar?

TryMoin Pure hält sich verschlossen mindestens 9 Monate, die gesüßten Sorten mindestens 18 Monate. Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du natürlich auf den Flaschen. 

Geöffnet empfehlen wir die Konzentrate in ca. 12 Wochen aufzubrauchen.

 

Wie muss TryMoin gelagert werden?

Das TryMoin Pure bitte bei +7°C im Kühlschrank aufbewahren.

Alle anderen Sorten sollten ein einem trockenen, kühlen Ort gelagert werden, müssen aber nicht in den Kühlschrank.

 

Wie viel Kalorien hat TryMoin / wie sind nie Nährwerte?

Die individuellen Angaben für die verschiedenen Sorten findest du auf den jeweiligen Produktseiten. 

incubate-collections-add-to-cart-add-to-cart-button